由某些事情引发的随想

1、一定要考虑个体差异（包括个体的生活、个体兴趣、个体的发展方向），并不是所有人都是一样的，在尽量满足个体差异的情况下，建立团队，树立团体目标，团体目标高于个人发展目标，但是不能存在太大的差异，使上下同欲，共同发展，个人和企业达到双赢。

2、现有项目做扎实，中小项目一定要兼顾。稳扎稳打，保持现有的市场，树立良好口碑，大力发展大型项目的同时，也要发展中小项目，使大型项目和中小型项目形成有利的互补。
（大项目有自己的好处，其弊端也不小，公司定位一定要准确；举例：sq项目、mn项目比较起来，则sq项目更适合公司现阶段的发展）

3、不提倡加班，除非紧急突发事件，工作时间要求全员提高办公效率，加班一个非常重要的弊端是，员工的生活琐事全部融入到工作中，反而工作不专心，影响了工作也影响了生活。

4、客户是上帝，工作开展以客户为中心，建立非常完善的应急方案，快速响应客户，提高客户满意度，建立奖罚制度，对客户反馈的现场问题，没有及时响应者，重罚；被客户投诉的员工，重罚。

5、高中层领导要抓大放小，权利一定要下放，提高基层员工的积极性和责任感，也是上级对下级信任的一种表现。发现下属玩忽职守，再进行相应的处罚，收回权限。

6、制度一旦确立，不能随便更改，至少需要坚持半年，发现确实影响现有业务开展，请相关人员提出，领导集体决议，拿出改进措施，方才修改，提倡小规模、小范围的更改，除非引进业界先进的企业管理制度，确实有把握颠覆现有的企业管理制度，则震痛是不可避免的。

7、领导一定要倾听下属和基层员工的声音，建立完善的投诉机制，不能让某个中、高层领导一手遮天，影响整个公司发展。

8、建立完善的干部考核制度，其中员工离职率应该是考核干部的一个重要指标，离职率很高，只能说明领导有问题。

9、稳定企业的高、中层领导，也就是公司的骨干员工，骨干员工的流失，对公司的损失是巨大的。基层员工的稳定也很重要，每年的离职率建议不超过5%。

10、让基层员工动起来，工作压力不能只存在高层和中层，让全员都感到压力，不能上面忙死，下面闲死，这样很可能出现上面关注的事情，下面没有得到有力的执行或者根本就没有执行。

11、让员工的所有注意力集中在工作和个人奖金上。

12、把员工的家属当做公司的一部分。

13、员工离职是很正常的事情，要理解员工目前处境，给员工以选择的权利，调整目前状态，离职不是决裂，只要以诚相待，也许员工很快又回来工作了。

14、公司发展初具规模，已经完成了从八路军到正规军的转变，在外面吃饭、应酬不可以避免，但是应该需要更多的体现公司的职业化和专业化，因此需要大力提高市场和客服人员的素质，以提高公司在外面的形象，树立品牌。

15、员工的健康要有保证，包括每年定期体检，日常一日三餐，晚上加班有夜宵可以吃，让员工时时刻刻感受到公司的关怀和温暖。

16、最好有午休时间，能让大家在吃饭后打个盹，为下午的工作养好精神。

17、公司的管理人员必须能够管理和约束业务人员，真正体现公司强大的执行力，但管理人员必须以业务为中心开展工作。